Booking visé par une enquête de l’UE : « Les Européens doivent pouvoir réserver leurs vacances sans craindre d’être arnaqués »

Mercredi 21 octobre 2026

La plateforme de réservation d’hôtels devra démontrer qu’elle a pris des mesures suffisantes afin de protéger ses clients contre les annonces trompeuses et les arnaques en ligne.

Le Monde avec AFP Publié aujourd’hui à 12h43, modifié à 12h44

Temps de Lecture 2 min.

La Commission européenne a ouvert mercredi 21 octobre une enquête sur la plateforme de réservation d’hôtels Booking, pour vérifier si elle a pris des mesures suffisantes afin de protéger ses clients contre les annonces trompeuses et les arnaques en ligne.

Bruxelles reproche aussi au site un manquement potentiel à ses obligations de transparence publicitaire, à propos des annonces « boostées », une fonction payante qui donne à des établissements une meilleure visibilité sur la plateforme.

Il s’agit de la première procédure lancée par l’UE visant la plateforme basée aux Pays-Bas (et filiale du groupe américain Booking Holdings), au titre de la puissante loi européenne sur les services numériques, le DSA. Lire la suite.

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